ノルマなしの携帯ショップ向けコールセンター業務（東京｜契約社員）

～大手キャリア系ショップの拡販を支援するサポートスタッフを増員します～
大手インターネットサービスプロバイダー（ISP）が提供する光回線サービスに関するコールセンタースタッフを増員募集。販売店や代理店の皆さんからの、サービスの問い合わせにお応えすることで、ISPサービスの販売拡大を支援します。インバウンド対応中心のお仕事ですので、ノルマや外勤（外出）はありません。

（主な業務内容）
携帯・モバイルショップの方々からの光回線を中心としたISPサービスに関する問い合わせ対応。
具体的なお問合せ内容は、、、
・ISPへの接続設定に係るお問合せ
・ログイン認証に係るお問合せ
・無線LAN・ルーターへの接続に係るお問合せ
・その他SIM・オプションサービス、キャッシュバック、データ繰越に係るお問合せ等

＊一人あたりの対応本数：
1日あたり20～30件程度

（サービス内容は研修でフォロー）
ISPや通信サービスに関する知識がなくても心配はいりません。入社後は、座学やOJTの組み合わせにより、デビューを手厚くサポートします。もちろん、デビュー後もわからないことも先輩メンバーがしっかり支えてくれます。
そのため、通信業界の経験がなくても心配なし。電話対応の経験や接客の経験などを活かして活躍できます。

（誰から電話がかかってくるの？）
コールセンターは、販売店や代理店の方々を対象とした法人顧客専用のコールセンターです。そのため、一般のお客様から、直接お電話が入ることはありませんし、一般のお客様と直接やりとりすることもありません。販売店・代理店各社をサポートし、大手ISP商材の販売数を伸ばしていくためのセンターです。

書類選考、適性検査、面接

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